Centre d'aide / Foire aux questions MyNina

1. Ouvrez l'application MyNina.
2. Sélectionnez « Créer un compte ».
3. Renseignez : nom complet, adresse e-mail et mot de passe (min. 8 caractères).
4. Validez avec « Créer un compte ».

1. Ouvrez MyNina.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
3. Cliquez sur « Se connecter ».

Si la connexion échoue : vérifiez votre e-mail et votre mot de passe, ou cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

1. Depuis l'écran de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié ? ».
2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte.
3. Un e-mail avec un mot de passe temporaire vous sera envoyé (pensez au dossier Spam !).
4. Reconnectez-vous puis changez-le dans les paramètres.

1. Connectez-vous à MyNina.
2. Profil → Paramètres du compte → Mes forfaits.
3. Choisissez Pass illimité mensuel et cliquez sur « S'abonner ».

Vous avez droit à un essai gratuit 7 jours. Le renouvellement automatique s'applique si l'annulation n'est pas faite ≥ 24h avant l'échéance.

• iOS : Réglages → Votre nom → Abonnements → MyNina → Annuler.
• Android : Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements → MyNina → Annuler.

L'accès est conservé jusqu'à la fin de la période payée.

Vérifiez votre connexion Internet. Si le problème persiste, contactez sav@coteouest.ci avec : e-mail de connexion, capture de l'erreur, date/heure et moyen de paiement.

1. Parcourez le catalogue MyNina et choisissez l'épisode.
2. Appuyez sur Play pour lire.
3. Ou appuyez sur Télécharger pour lecture hors-ligne. Retrouvez vos téléchargements via Profil → Paramètres du compte → Mes téléchargements.

1. Profil → Paramètres du compte.
2. Cliquer sur Se déconnecter et confirmer.

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